当您在合法消费权益受到侵害时请拨打 12315

巴州工商行政管理局12315消费者投诉中心是直接面向社会，受理消费者投诉的机构。当您为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务时：合法权益受到侵害，被投诉方属于工商行政管理部门管辖时： 当您发现虚假广告欺骗消费者时：当您发现假冒伪劣商品及制售假冒伪劣商品的"窝点"时，请拨打12315电话，或当地的消费者投诉电话。 州消费者协办公室联系电话：0996--2261315

下列投诉不予受理 1、经营者之间的购销方面的纠纷； 2、消费者个人私下交易产生的纠纷； 3、未按商品使用说明安装、使用、保管、自行拆动，而导致商品损坏或人身危害的 4、购买商品或接受服务非用于生活消费的，但农民购买直接用于农业生产的生产资料除外； 5、商品或服务系无偿所得或受赠送的； 6、消费者在购买商品或接受服务时, 已经知道其存在瑕疵，而又以该瑕疵提出申诉的； 7、商品超过规定的保修期或保证期限的： 8、消费者购买的商品超过投诉期限的； 9、经营者已经注销或已被吊销营业执照的； 10、法院、仲裁机构或其他行政机关已经受理或处理的； 11、不符合法律、法律规定的。

消费者投诉须知 消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，与经营者发生消费者权益争议的投诉应当符合下列条件： 1、在本州行政区域内； 2、有明确的被诉方； 3、有具体的投诉请求， 事实和理由； 4、投诉人应当是消费者争议的利害关系人 5、未超出投诉期限； 6、属于工商行政管理机关管辖范围； 7、消费者投诉时应当说出自己的姓名， 地址， 电话

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